Kontakt
Rychlá reakce na požadavky zákazníků
Společnost LABORTECH nabízí svým zákazníkům na základě jejich požadavků komplexní servisní podporu, ať už se jedná o poradenství, instalaci zařízení, samotný servis nebo nabídku služeb. K plnění těchto úkolů máme k dispozici kompletní tým zaměřený na práci se zákazníky, který rychle, efektivně a komplexně řeší požadavky zákazníka s možností předvedení celého portfolia našich strojů a zařízení v novém předváděcím centru.
SERVIS společnosti LABORTECH je především:
…ODBORNOST, PŘESNOST, RYCHLOST …
…to jsou naše priority…
Náš servis pro Vaši efektivitu a spokojenost
Rychlá dostupnost standardních produktů a dílů se opírá o naší vysokou úroveň zásob. Kompetentní, odborný a vysoce profesionální tým firemních servisních a aplikačních techniků zabezpečuje u našich zákazníků plynulou a vysokou produktivitu výroby. Díky službě LABWEBservis jsme schopni provést nejen diagnostiku, ale i on-line servisní zásah, který šetří našim klientům čas a finance.
1) Standard servis
Můžete nás bezplatně kontaktovat v pracovních dnech od pondělí do pátku mezi 7:00 a 15:30 na telefonním čísle +420 602 527 577 nebo e-mailem na servis@labortech.cz. Na naší telefonní lince vám pomůžeme rychle a kompetentně s otázkami týkajícími se závad na vašich zkušebních strojích nebo zkušebním softwaru. Pokud se nedá závada odstranit telefonicky nebo přes náš LABWEBservis, je nutné níže vyplnit pár bodů k tomu, abychom mohli zabezpečit eventuální výjezd našich servisních a aplikačních techniků.
2) LABWEBservis
Naše servisní a aplikační oddělení vám poradí s otázkami týkajícími se hardwaru a softwaru, aplikační technologie nebo parametrizace testovacího softwaru. S podporou telefonu a vzdáleného přístupu je váš čas zkrácen na minimum. Náš LABWEBservis je často levnou alternativou k servisním návštěvám na místě a rovněž umožňuje diagnostikovat na dálku možný problém. Tato služba je pro zákazníky s podporou do 10 min nebo se servisní smlouvou ZDARMA. Jinak platí ceník servisních služeb vztažený pro vzdálený servisní přístup (programovací služby nejsou zahrnuty).
3) Servis 24
Můžete nás kontaktovat 7 dní v týdnu 24 hod denně na telefonním čísle +420 602 527 577 nebo e-mailem na servis@labortech.cz. Tato služba je podmíněna podepsáním servisní smlouvy mezi firmou LABORTECH a zákazníkem, kde jsou přesně stanovené podmínky spolupráce.
